Comunicazione personalizzata di base

Con la Comunicazione di base personalizzata (e-mail, SMS, telefonate, posta, notifiche attraverso il browser, informazione sul sito, social network) sulla base delle interazioni passate cerchiamo di presentarle offerte importanti, sconti e altri contenuti che potrebbero interessarle. Per questo usiamo i seguenti dati:

• dati demografici (sesso, data di nascita o età, indirizzo),
• storia dei suoi acquisti (articoli acquistati, tempo di acquisto, numero di acquisti),
• trattamento semplice del comportamento sui siti internet di Fenzy-Inteko (visualizzazione di prodotti o contenuti che possono attivare l'invio di messaggi personalizzati) senza l'utilizzo di questi dati per creare profili utente,
• le sue reazioni (aprire messaggio, fare clic su link, acquistare) sui vari messaggi che le inviamo.

In tal modo, non utilizziamo alcun profilo semiautomatico o automatico, ma selezioniamo solo gruppi appropriati di destinatari per determinati messaggi. Facendolo, non ci dedichiamo mai nei dati di un individuo, ma eseguiamo l'elaborazione generale di gruppi più grandi. In base a queste informazioni, i messaggi che riceverà da parte nostra dipendono da:

• quali prodotti e contenuti le saranno presentati (per esempio nuove collezioni degli abiti, ecc) per essere il più interessante possibili per lei,
• che tipo di offerte riceverà (i clienti con il maggior numero o la frequenza di acquisti in Fenzy-Inteko ottengono offerte migliori),
• con quale frequenza e attraverso quali canali di comunicazione le saranno inviati i messaggi.

Il cliente può interrompere questa comunicazione in qualsiasi momento tramite il link di sottoscrizione sui messaggi ricevuti, o quando si scrive un'applicazione per l'indirizzo di posta elettronica info@fenzy.it